受講生のコメント(一覧)

Thank you for the lesson. It was so much fun to talk with you. I learned a lot from you. See you next time.
Karen R.先生 04/26
I learned very useful phrase "It's up to you" today. It's my example. I introduce a girl to you.A bacteria in a white dress or A nurse in a bikini,it's up to you.
Mark M.先生 04/26
I could have a delightful time with you today. Today's topic was related to uniqueness of school in your hometown and the close relationship between Turkey and Japan. I did not know a relationship between throat (laryngial?) cancer and hot tea without sugar. I was amazed to know that most British people usually obey the law (ban smoking indoors). Due to bad connection, I could not talk with you face to face, but I look forward to seeing you again.
Sayf A.先生 04/26
I had a nice conversation as usual. See you next time.
Mark M.先生 04/26
Mio told Xandra that she was tired because she had practiced jump-rope at school. She practiced making sentences using both colors and shapes of the objects. Thank you for the lesson, Xandra.
Xandra G.先生 04/26
Shuichi told Xandra about what he is going to do on the field day. He practiced the sentences "What would you like to eat/drink/do?". I can see that these days he tries to make sentences by himself. Thank you for the lesson, Xandra.
Xandra G.先生 04/26
My five-year-old son took her lesson. She was very kind and the lesson was enjoyable.
Grozdana V.先生 04/26
Thank you for your lesson. I enjoyed talking with you. I must practice English more. I will my best.
Irene R.先生 04/26
I'm really sorry. My computer crashed all of a sudden, but I contacted my computer company and was able to fix it. I was so disappointed that I missed your lesson. I'm going to book your next lesson after the Golden Week. see you. and sorry again.
Roseli I.先生 04/26
As a foodie, today's topic was really intersting to me. Unfotunately, my lunch today was not Sushi;-)
Michael SP.先生 04/26
 

ご利用方法

ご利用方法はとっても簡単。まずは【無料体験レッスン】 からスタートすると、今スグ英会話のレッスンがお楽しみ頂けます♪
★ スカイプのセット・アップが事前に必要です。 まだの方はこちらから ⇒ スカイプって何?


お申込~レッスン開始までの流れ

step1:無料体験レッスンを受講→step2:料金プランを選んで正規会員に登録→step3:お支払い→step4:レッスン・スタート→step5:レッスンの感想を書く


1. 会員登録 (無料)

(1) 左側のメニューにある 『今すぐ登録! 無料体験してみよう』 をクリック。

(2) 『新規会員登録』 画面に入力。 (メールアドレス、スカイプ名)

(3) 自動返信メールに記載されているパスワードでログイン。

(4) 『新規会員登録』 画面を完成。 (氏名、住所など。)


2. 無料体験レッスンを受講♪

(1) 会員ページで、 『無料体験レッスンを予約する』 をクリック。

(2) 講師を選んで、レッスンを予約。

→

★12歳以下のお子様の場合★
講師プロフィールの 【対応可能レベル】 で 『キッズ』 と記載がある講師をお選びの上、ご予約下さい。

(3) 体験レッスンを受講。
予約した日時に、講師からスカイプ・コールがあるので、スカイプを立ち上げた状態でお待ちください。
・講師からコールが無い場合はこちら


★初めての講師の場合★
レッスン開始の数分前に、講師から 『連絡先追加のリクエスト』 がありますので、承認してあげて下さい。

→

<手順>
スカイプ画面(上図左側)の ① 部分をクリック。その後、画面(右側)に表示される ② 部分をクリック。
以上で準備完了です。あとは、講師からのコールをお待ちください。

3. 料金プラン申込み

『ポイント購入』 をクリック。ご希望の料金プラン、お支払い方法を選択。

→


4. レッスン本格スタート!

あなたの毎日に、英語環境を取り入れて下さい。 『継続は力なり』 です。 楽しみながらコツコツ続けましょう!



レッスンの予約/キャンセルについて

レッスンの予約

レッスンの予約は、お客様のマイページより行って頂けます。

  • レッスンの予約はご希望時間の最短15分前まで受付可能です。
  • 一度に予約できるのは、最大 6 レッスンまでとなります。
レッスンのキャンセル

レッスンのキャンセルは、お客様のマイページ内 『レッスン予約一覧』 ページから行うことができます。

お客様のご都合でレッスンをキャンセルされる場合

キャンセルのタイミングにより、下記のキャンセル料が発生します。

  • レッスン開始の24時間前まで: 無料
  • レッスン開始の1時間前まで: レッスン料の50% 
  • それ以降: レッスン料の100% 
当スクール/講師の都合でレッスンがキャンセルになった場合

当スクールのシステム障害、講師の体調不良などの理由により、よりやむを得ずレッスンをキャンセルさせて頂く場合は、
下記の対応をさせて頂きます。

  • キャンセルが決定した時点で、すぐにお客様にメールでお知らせします。
  • レッスン料は全額、お客様のアカウントにご返還させて頂きます。(ポイントの有効期限が短くなってしまった場合は、期限延長させて頂きます。)

※ お客様にはご迷惑をお掛けしますが、他の講師を選んで予約のやり直しをお願い致しますm(__)m

レッスンの遅刻/欠席について

レッスンへの遅刻

遅刻されても大丈夫です!時間はその分短くなりますが、レッスンをお受け頂けます。講師はパソコンの前で待機しております
ので、お客様から講師へスカイプ・コールをお願いします。

レッスンの欠席

キャンセル手続きを行わずにレッスンを欠席された場合、レッスン料は消化されますので予めご了承下さい。

レッスン受講のトラブルについて

≪レッスン時間になっても講師からスカイプ・コールが入らない場合≫

Step 1. お客様から、以下のいずれかの方法で講師にコールをお願いします。
※ お客様からコールせずにレッスンが受講できなかった場合は、ポイント返還対象外となりますのでご注意ください。

[ 講師がオン・ラインの場合 ]
(1) スカイプの連絡先から、講師を選択。
(2) 『ビデオ通話』 または 『通話』 をクリック。


[ 講師がオフ・ラインの場合(下図参照) ]
(1) コールしたい講師を選択して右クリック。
(2) 『この連絡先と通話』 をクリック。


[ 初めての講師の場合(下図参照) ]
①をクリック。
②に講師のスカイプ名を入力。
※講師のスカイプ名は、会員マイページの『現在予約中のレッスン』でご確認下さい。
講師スカイプ名

③講師を選択。
④『ビデオ通話』 または 『電話と通話』 をクリック。



Step 2. コールしても講師が出ない場合は、以下のいずれかの方法をお選び下さい。

1) キャンセル
お客様は、パソコンの前で講師をお待ち頂く必要はございません。
ご申請頂ければ、レッスン料を全額ご返還させて頂きます。
2) 講師が到着した時点からレッスンを受講
もし、お待ち頂いてレッスンを受けることが出来た場合、レッスン時間が短くなってしまた分につきましては、
レッスン料 (ポイント) を下記の通りご返還させて頂きます。
※レッスンが遅れてスタートし、その時点から25分間行われた場合、レッスン料は返還対象外となりますのでご了承下さい。
  • レッスン時間のロスが10分未満の場合・・・レッスン料の50%を返還。
  • レッスン時間のロスが10分以上の場合・・・レッスン料の100%を返還。

*** ポイント返還申請方法 ***
すぐにお客様サポートにご連絡下さい。状況を確認後、ポイント返還させて頂きます。
(お客様サポートセンター受付時間外の場合は、翌営業日にご連絡下さい。)

≪通信障害により、レッスンに支障が発生した場合≫

講師側のインターネット回線事情により、レッスンに支障が発生した場合、その程度によりレッスン料金 (ポイント) をご返還させて頂きます。すぐにお客様サポートにご連絡下さい。(受付時間外の場合は、翌営業日にご連絡下さい。)

  • レッスン時間のロスが10分未満の場合・・・レッスン料の50%を返還。
  • レッスン時間のロスが10分以上の場合・・・レッスン料の100%を返還。

※ お客様の回線事情により障害が発生した場合は、ポイント返還対象外とさせて頂きます。
※ 諸事情により、講師がビデオをOFFにしたままレッスンを行う場合がありますが、その場合は補償対象外となります
のでご了承下さい。

スマートフォンタブレット端末でレッスンを受講した場合、通信状態が不安定になり
障害の原因になる可能性があります。最適な環境でレッスンをご受講頂くために、インターネット(ブロードバンド)に
接続された パソコンでの受講をお薦めします。スマートフォンやタブレット端末でレッスンを受講し、万一、通信障害
が発生した場合は、 ポイント返還の保証対象外となりますのでご注意下さいませ。

≪その他のトラブル≫

すぐにお客様サポートにご連絡下さい。(受付時間外の場合は、翌営業日にご連絡下さい。)


休会/退会/再開について

休会

下記の手続きを行うことで、いつでもご自由にレッスンをお休み頂けます。

定期コース・プラン (クレジットカード支払い) のお客様

マイページより、『定期コース解約』 手続きを行って下さい。
手続後も、お客様のマイページは維持されますので、いつでも、お客様のID、PWでご利用頂けます。

  • クレジットカードの自動引落は、次回更新分から停止されます。
    → 更新日の1日前までに手続きを行って下さい。
    → 更新日はマイページでご確認頂けます。
  • ポイントの自動支給は、次回更新分から停止されます。
    → お手持ちのポイントは、解約後も使用可能です。(有効期限まで)
定期コース・プラン(銀行振込) のお客様

マイページより、『定期コース解約』 手続きを行って下さい。
手続後も、お客様のマイページは維持されますので、いつでも、お客様のID、PWでご利用頂けます。

  • レッスン料のご請求案内メールは届かなくなります。
    → 更新日の1日前までに手続きを行って下さい。
    → 更新日はマイページでご確認頂けます。
  • ポイントの自動支給は、次回更新分から停止されます。
    → お手持ちのポイントは、定期コース解約後も使用可能です。(有効期限まで)
ポイント都度購入プラン (クレジットカード支払い) のお客様

お手続きは不要です。ポイントが無くなれば、自動的に休会状態となります。休会状態でも、お客様のマイページは維持されますので、いつでも、お客様のスカイプ名・PWでご利用頂けます。

ポイント都度購入プラン (銀行振込) のお客様

お手続きは不要です。ポイントが無くなれば、自動的に休会状態となります。休会状態でも、お客様のマイページは維持されますので、いつでも、お客様のスカイプ名・PWでご利用頂けます。

退会

当スクールを退会される場合は、マイページの 『退会手続き』 からお手続きをお願い致します。

  • お客様のマイページ および 未使用ポイントは全て消去されます。
  • クレジットカードの自動引落、ご請求メールの配信等は停止されます。

※ 一旦、退会手続きを行うと、マイページにはログインできなくなりますのでくれぐれもご注意下さい。

※ マイページを残したまま、しばらくスクールをお休みされたい場合は、上記の【休会】をご利用下さい。

レッスンの再開

レッスンの再開は簡単です。いつでもご都合の良い時に下記の手続きを行うことで、レッスンを再開して頂けます。

<休会中のお客様>
お客様のマイページから、【定期コース】 プランまたは 【ポイント都度購入】 プランをお申込み下さい。
<退会されたお客様>
新規生徒様扱いとなります。
お申込~レッスン開始までの流れ】 をご参照の上、再度お手続きをお願い致します。

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