ポイントを使ったレッスン（Standard Lesson）
| ステータス | 内容 | 会員様への対応 |
|---|---|---|
| SA-1 | レッスン予約中 | ポイント100%仮消費 |
| SA-2 | レッスン完了 | ポイント100%消費 |
| SS-1 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | ポイント0%消費 |
| SS-2 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以内） | ポイント50%消費 |
| ST-1 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | ポイント全額返還 |
| ST-2 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以内） | ①ポイント全額返還 + ②無料振替レッスン提供 |
| ST-3 | 講師による欠席 | ①ポイント全額返還 + ②お詫びポイント進呈（1レッスン分） |
| ST-4 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分未満） | ポイント50%返還 |
| ST-5 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分以上） | ポイント全額返還 |
| SO-1 | その他事情によるレッスンのロス（10分未満） | ポイント50%返還 |
| SO-2 | その他事情によるレッスンのロス（10分以上） | ポイント全額返還 |
| SO-3 | その他事情によるレッスン不履行 | ポイント全額返還 |
毎日プランのレッスン（Budget Lesson）
| ステータス | 内容 | 会員様への対応 |
|---|---|---|
| BA-1 | レッスン予約中 | レッスン権利仮消費 |
| BA-2 | レッスン完了 | レッスン権利消費 |
| BS-1 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | レッスン権利返還 |
| BS-2 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以内） | レッスン権利消費 |
| BT-1 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | レッスン権利返還 |
| BT-2 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以内） | ①お詫びポイント進呈（1レッスン分） + ②無料振替レッスン提供 |
| BT-3 | 講師による欠席 | お詫びポイント進呈（2レッスン分） |
| BT-4 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分未満） | お詫びポイント進呈（1レッスン料の50%） |
| BT-5 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分以上） | お詫びポイント進呈（1レッスン分） |
| BO-1 | その他事情によるレッスンのロス（10分未満） | お詫びポイント進呈（1レッスン料の50%） |
| BO-2 | その他事情によるレッスンのロス（10分以上） | お詫びポイント進呈（1レッスン分） |
| BO-3 | その他事情によるレッスン不履行 | お詫びポイント進呈（1レッスン分） |
- お詫びポイントの発行数は、『毎日プラン（インターナショナル講師）：1レッスン分=40P』、『毎日プラン（全講師タイプ）：1レッスン分=100P』になります。
体験レッスン（Trial Lesson）
| ステータス | 内容 | 会員様への対応 |
|---|---|---|
| TA-1 | レッスン予約中 | 体験レッスン仮消費 |
| TA-2 | レッスン完了 | 体験レッスン消費 |
| TS-1 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | 体験レッスン返還 |
| TS-2 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以内） | 体験レッスン消費 |
| TT-1 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | 体験レッスン返還 |
| TT-2 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以内） | ①体験レッスン返還 + ②無料振替レッスン提供 |
| TT-3 | 講師による欠席 | ①体験レッスン返還 + ②お詫びポイント進呈（40P） |
| TT-4 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分未満） | 体験レッスン返還 |
| TT-5 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分以上） | 体験レッスン返還 |
| TO-1 | その他事情によるレッスンのロス（10分未満） | 体験レッスン返還 |
| TO-2 | その他事情によるレッスンのロス（10分以上） | 体験レッスン返還 |
| TO-3 | その他事情によるレッスン不履行 | 体験レッスン返還 |
振替レッスン（Replacement Lesson）
| ステータス | 内容 | 会員様への対応 |
|---|---|---|
| RA-1 | レッスン予約中 | 振替レッスン仮消費 |
| RA-2 | レッスン完了 | 振替レッスン消費 |
| RS-1 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | --- |
| RS-2 | 生徒によるレッスンキャンセル（3時間以内） | 振替消滅 |
| RT-1 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以上前） | --- |
| RT-2 | 講師によるレッスンキャンセル（3時間以内） | お詫びポイント進呈（40P） |
| RT-3 | 講師による欠席 | お詫びポイント2倍進呈（80P） |
| RT-4 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分未満） | お詫びポイント発行（40P） |
| RT-5 | 講師によるレッスンのロス・遅延（10分以上） | お詫びポイント発行（40P） |
| RO-1 | その他事情によるレッスンのロス（10分未満） | お詫びポイント発行（40P） |
| RO-2 | その他事情によるレッスンのロス（10分以上） | お詫びポイント発行（40P） |
| RO-3 | その他事情によるレッスン不履行 | お詫びポイント発行（40P） |
| RO-4 | 振替レッスン不成立（講師不在） | お詫びポイント発行（40P） |